درباره خدمت

عنوان خدمت

ارائه خدمات آزمایشگاهی

شناسه خدمت

16022573108

گروه خدمت

خدمات سلامت و درمان

نمودار مراحل خدمت

مشخصات خدمت

شرح خدمت

انجام آزمایش های درخواستی بیمار شامل:آزمایشات(خون،ادرار،مدفوع)و پاتولوژی.(ایمونولوژی،بیوشیمی،هماتولوژی،انگل، هورمونی و...)

مدارک مورد نیاز

کد رهگیری نسخه الکترونیکی بیمار و درصورت آزاد بودن،نسخه دست نویس پزشک- ارائه کدملی

نوع خدمت

خدمت به شهروندان (G2C)

ماهیت خدمت

حاکمیتی

سطح خدمت

ملی

رویداد خدمت

سلامت

نحوه شروع

تقاضای گیرنده خدمت

قوانین و مقررات

قوانین پذیرش آزمایشگاه و درخواستها از طرف آزمایشگاه مرجع سلامت و قوانین آزمایشگاه تالاسمی و ژنتیک و بیماری های واگیر و غیرواگیر-مصوبات شورای عالی بیمه." درصورتی که بیمار تحت پوشش بیمه باشد خدمات انجام شده با بیمه محاسبه می گردد،در غیراینصورت تعرفه ها آزاد می باشد.)

جزئیات خدمت

آمار درخواست، ارائه یا دریافت خدمت

حدودا 1900 نفر در ماه

متوسط مدت زمان ارائه خدمت

20دقیقه

تواتر

بسته به تعداد بار درخواست آزمایشات از طرف پزشک. برای هر بار تجویز یک بار مراجعه لازم است

ساعات ارائه خدمت

24ساعت شبانه روزتمام ایام سال جهت کل آزمایشات اورژانس-جهت آزمایشات غیراورژانس:شنبه تا چهارشنبه صبح و آزمایش فرتین:دوشنبه ها صبح

تعداد بار مراجعه حضوری

به ازای هر بار درخواست،یکبار مراجعه

هزینه ارائه خدمت

مبلغ(مبالغ)
شماره حساب (های) بانکی
نوع پرداخت
توضیحات
با توجه به نوع و تعداد آزمایشات متفاوت می باشد
پرداخت با کارت بانکی با استفاده از دستگاه پوز صورت می گیرد
غیرالکترونیکی

نحوه دسترسی به خدمت

مرحله اطلاع رسانی خدمت الکترونیکی

اینترنتی

ورود به سایت

تلفن تماس

07152442002-7 داخلی های:306-211

مرحله درخواست خدمت الکترونیکی

اینترنتی

ورود به سایت

مرحله تولید خدمت (فرایند داخل دستگاه یا ارتباط با دیگر دستگاه ها ) غیرالکترونیکی

ضرورت مراجعه حضوری

انجام معاینات پزشکی و انجام آزمایشات لازمه

مرحله ارائه خدمت غیرالکترونیکی

ضرورت مراجعه حضوری

جهت احراز اصالت فرد

مراجعه به دستگاه

شهرستانی

سوالات متداول

  • چه زمانی طول می کشد تا نوبت نمونه گیری من فرا برسد؟

    با توجه به تعداد افرادی که در نوبت قبل از بیمار هستند به وی پاسخ داده می شود.مثلا اعلام می نماییم دونفر قبل از شما هستند تقریبا ده دقیقه دیگر نوبت شماست.

  • جواب آزمایش چند روز دیگر آماده می گردد؟

    باتوجه به نوع آزمایش به وی پاسخ می دهیم"آزمایش کشت ادرار و چک آپ کامل  دو روزه،فرتین دوشنبه ها بعد از ظهر و بقیه آزمایش ها عصر روزی که نمونه گیری انجام شده است آماده می باشد."

زیر خدمات

شامل هیچ زیرخدمتی نمی باشد

توافق نامه سطح خدمت

فرم انتقادات و پیشنهادات