درباره خدمت

عنوان خدمت

ارائه اطلاعات دارویی و غذایی

شناسه خدمت

16062254100

گروه خدمت

بهداشت و درمان

نمودار مراحل خدمت

مشخصات خدمت

شرح خدمت

ارائه اطلاعات جامع داروی و غذایی و معرفی سامانه های سلامت محور

مدارک مورد نیاز

حضور ارباب رجوع

نوع خدمت

خدمت به شهروندان (G2C),خدمت به کسب و کار (G2B),خدمت به دیگر دستگاه های دولتی (G2G)

ماهیت خدمت

حاکمیتی

سطح خدمت

منطقه‌ای,روستایی

رویداد خدمت

سلامت,کسب و کار,بیمه

نحوه شروع

تقاضای گیرنده خدمت

قوانین و مقررات

دستورالعمل برای این خدمت تعریف نشده است

جزئیات خدمت

آمار درخواست، ارائه یا دریافت خدمت

با توجه به تقاضای خدمات گیرنده

متوسط مدت زمان ارائه خدمت

20 دقیقه

تواتر

به صورت مداوم طبق تقاضای خدمات گیرندگان

ساعات ارائه خدمت

تمام وقت

تعداد بار مراجعه حضوری

1 بار برای هر مراجعه گیرنده

نحوه دسترسی به خدمت

مرحله اطلاع رسانی خدمت الکترونیکی

اینترنتی

ورود به سایت

تلفن تماس

سامانه 190

توضیحات

https://fms.sums.ac.ir/Pages/Site/MainPage.aspx

مرحله درخواست خدمت الکترونیکی

تلفن تماس

سامانه 190

مرحله تولید خدمت (فرایند داخل دستگاه یا ارتباط با دیگر دستگاه ها ) غیرالکترونیکی

ضرورت مراجعه حضوری

مرحله ارائه خدمت الکترونیکی

اینترنتی

ورود به سایت

تلفن تماس

سامانه 190

توضیحات

https://fms.sums.ac.ir/Pages/Site/MainPage.aspx

سوالات متداول

  • نحوه ثبت آنلاین گزارش عوارض ناخواسته دارویی چگونه است؟

     با مراجعه به سایت adr.ttac.ir میتوان عوارض ناخواسته دارویی را ثبت نمود.

  • در صورت ناموفق بودن ثبت عوارض ناخواسته دارویی در سامانه گزارش دهی عوارض, چه باید کرد؟

    در اسرع وقت می بایست فرم زرد گزارش دهی عوارض ناخواسته دارویی را برای معاونت غذا و دارو ارسال نمایند.

     

  • برای گزارش دادن عوارض دارویی ناخواسته که جدی تلقی می شوند, تا چند ساعت مجاز به گزارش دهی هستیم؟

    24 تا حداکثر 48 ساعت

زیر خدمات

شامل هیچ زیرخدمتی نمی باشد

توافق نامه سطح خدمت

توافق نامه سطح خدمت

فرم انتقادات و پیشنهادات